Co-patiënt worden?
Om de communicatie tussen patiënten en zorgverleners
te verbeteren, wordt binnenkort in diverse ziekenhuizen het co-patiëntschap getest.
Co-patiënten zijn vrijwillige communicatieverbeteraars die de zorg en communicatie tijdens ziekenhuisbezoeken door de ogen en oren van patiënten meebeleven. Zij moeten ervoor zorgen dat hun patiënten zich beter begrepen, gesteund, gerespecteerd en beschermd voelen. Zij moeten zich in hun patiënten kunnen verplaatsen, zodat zij de verwarring, verwondering, voldoening of verbijstering over de zorg en communicatie kunnen meevoelen. Hoe co-patiënten hun bezoekervaringen kunnen omzetten naar het verbeteren van de zorgkwaliteit voor hun patiënten, wordt ze door stichting ZoBeter geleerd. Deze stichting heeft het co-patiëntschap ontwikkeld. Co-patiënten kunnen direct actie ondernemen en ervaringen van patiënten duidelijk terugkoppelen naar hun zorgverleners. Ziekenhuizen kunnen van deze vorm van feedback leren. Uit onderzoek blijkt dat slechte communicatie tot patiëntonveilige situaties leidt en goede communicatie in betere zorgresultaten resulteert.
Wilt u als co-patiëntvrijwilliger de zorgcommunicatie helpen verbeteren, dan kunt u (deze week) de co-patiënt zelftest doen opwww.zobeter.nl/zelftest.